Yazılım Teknik Destek Uzman Yardımcısı

İnsan Kaynakları, insanlara yatırım yapan stratejik bir departmanımızdır. Doğru yetenekleri organizasyona katma ve onlarla geleceği planlama ana görevlerimiz arasındadır.

e-Fatura

e-Arşiv Fatura

e-İrsaliye

e-Defter

e-Dekont

e-Makbuz
(e-SMM & e-MM)

e-Bilet

e-Adisyon

GENEL NİTELİKLER

Yazılım ve teknoloji sektöründe hizmet veren firmamız “Tolasoft Yazılım A.Ş. (Süper Entegratör)” bünyesinde Destek Müdürlüğü ekibinde görevlendirilmek üzere “ Yazılım Teknik Destek Uzman Yardımcısı (Seviye 2)” pozisyonunda yetiştirilmek üzere arayışımız bulunmaktadır. Gaziantep’deki Teknopark Ofisimiz için:

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden yeni mezun,

Yazılım destek süreçlerinde yetiştirilmek üzere,

Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,

Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

Analitik düşünme ve etkili iletişim yeteneklerine sahip, problem çözme becerileri gelişmiş,

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli ekip arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

Bünyemizde geliştirilmiş olan tüm e-Dönüşüm platformlarına destek vermek ve kesintisiz çalışmasını sağlamaktan sorumlu olmak,

Destek süreçlerinde kullanılan Ticketing ürününü kullanmak ve destek süreçlerinde kullanmak,

Yazılım Destek Seviye 1 Ekibin’den aktarılan müşteri problemlerini belirli SLA 'ler kapsamında çözümlemek,

Çözümlenen problemlerin bilgilerini toplayarak ortak bir çözüm veritabanı oluşturmak.

Veri tabanı üzerinde veri sorgulama ve güncelleme yapmak (Postgre SQL, Mongo DB, vb.),

Uygulamalarla ilgili test ve dokümantasyonu yapmak,

Gerektiğinde müşteri taleplerinin analizini gerçekleştirmek.

Başvuru Adresi

Gösterdiniz ilgi için teşekkür ederiz. info@superentegrator.com adresimize CV gönderebilirsiniz.